Tyto informace se vztahují k webu Domu svatého Josefa, kontaktnímu a poptávkovému formuláři a k navazujícímu vyřízení rezervace a pobytu. Platí od 24. července 2026.
Správce
Kdo údaje spravuje
Správcem osobních údajů je MOST A CESTA duchovně kulturní sdružení, z. s., IČ 44936273, se sídlem Na zahrádkách 840, 783 14 Bohuňovice. Provozuje ubytovací zařízení Dům svatého Josefa, Staré Hamry 60, 739 15 Staré Hamry.
Ve věcech osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@dsvj.cz, telefonicky na +420 731 604 114 nebo písemně na adrese sídla.
Účel a rozsah
Jaké údaje používáme a proč
Dotazy a poptávky z webu
Zpracováváme jméno, e-mail, volitelně telefon, obsah zprávy a podle typu poptávky také požadovaný objekt, termín, počet hostů a jejich rozdělení na dospělé a děti podle věku. Údaje používáme pouze k vyřízení zprávy, ověření dostupnosti a k domluvě případné rezervace.
Právním základem jsou kroky provedené na vaši žádost před uzavřením smlouvy a náš oprávněný zájem odpovědět na ostatní provozní dotazy. Bez jména, e-mailu a zprávy nemůžeme formulář vyřídit. Telefon je dobrovolný.
Rezervace, ubytování a platby
Pokud se na pobytu domluvíme, zpracováváme údaje potřebné pro rezervaci a poskytnutí ubytování: identifikační a kontaktní údaje objednatele, údaje o termínu, ubytovaných osobách a objednaných službách, komunikaci, fakturační údaje a údaje o platbách. U ubytovaných hostů můžeme v rozsahu vyžadovaném právními předpisy zpracovávat také datum narození, adresu, státní příslušnost a údaje o dokladu.
Právním základem je plnění smlouvy a plnění zákonných povinností ubytovatele, zejména účetních, daňových a evidenčních. Údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovat také na základě oprávněného zájmu na ochraně právních nároků.
Stravovací požadavky
Informaci o dietě, alergii nebo jiném potravinovém omezení uvádíte dobrovolně, abychom mohli bezpečně připravit stravu. Protože taková informace může vypovídat o zdravotním stavu, používáme ji pouze pro přípravu vašeho pobytu a zpřístupníme ji jen pracovníkům, kteří ji potřebují znát. Právním základem pro případné údaje o zdravotním stavu je váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
Bezpečnost webu
Při návštěvě webu a odeslání formuláře vznikají běžné technické záznamy, které mohou obsahovat IP adresu, datum a čas požadavku, navštívenou adresu a informace o prohlížeči. Slouží k zabezpečení, diagnostice chyb a ochraně formuláře proti spamu. IP adresa se také krátkodobě používá k omezení nadměrného odesílání formuláře.
Odkud údaje získáváme
Většinu údajů získáváme přímo od vás. U skupinových pobytů nám může údaje o hostech předat také objednatel, vedoucí skupiny, škola nebo jiná osoba zajišťující pobyt. Ta má povinnost předávat pouze údaje, které je oprávněna poskytnout, a seznámit hosty s těmito informacemi.
Příjemci
Komu údaje zpřístupňujeme
K údajům mají přístup pouze pověření pracovníci provozovatele a dodavatelé, bez kterých nelze služby bezpečně provozovat. Jde zejména o poskytovatele hostingu a technické správy, e-mailové komunikace, zabezpečených záloh a účetních služeb. Tito dodavatelé smějí údaje používat jen pro sjednaný účel a v nezbytném rozsahu.
Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme údaje z poptávkového formuláře k rozesílání obchodních sdělení.
Někteří techničtí dodavatelé mohou využívat infrastrukturu mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě musí být předání založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách.
Doba uchování
Jak dlouho údaje uchováváme
- Neuskutečněné poptávky a související komunikaci nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud není potřeba delší uchování kvůli konkrétnímu právnímu nároku.
- Údaje o uskutečněné rezervaci po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
- Účetní, daňové a ubytovací evidence po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let.
- Stravovací požadavky po dobu nezbytnou pro přípravu a průběh pobytu; poté je odstraníme, pokud není další uchování nezbytné kvůli řešení konkrétní události.
- Technické záznamy jen po dobu nezbytnou pro zabezpečení a diagnostiku; protispamový limit podle IP adresy se obnovuje po jedné hodině.
Údaje mohou po omezenou dobu zůstat v zabezpečených provozních zálohách, odkud jsou odstraněny v rámci běžného cyklu přepisování záloh.
Kontrola nad údaji
Vaše práva
Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Podle právního základu můžete také vznést námitku nebo požádat o přenositelnost údajů. Pokud jsou některé údaje zpracovávány na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na předchozí zákonnost zpracování.
Žádost pošlete na info@dsvj.cz. Abychom údaje neposkytli jiné osobě, můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost. Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.